Última actualización: Febrero 2026

En Grupo Tecnofire (en adelante, "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección y el tratamiento adecuado de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos.

El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web y servicios.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos personales de manera directa (a través de nuestros formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas) o indirecta:

  • Nombre completo.
  • Nombre de la dependencia gubernamental, institución o empresa que representa.
  • Cargo o puesto.
  • Correo electrónico institucional o personal.
  • Número de teléfono fijo y/o celular.
  • Información técnica sobre sus requerimientos de vehículos (Ferrara, USFA) o sistemas de bombeo (USFP).

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer asesoría técnica y cotizaciones formales de equipos contra incendio, vehículos de emergencia y sistemas "Big Water".
  • Dar seguimiento a solicitudes de servicio técnico, mantenimiento o adquisición de refacciones originales OEM.
  • Verificar y confirmar su identidad como representante de su corporación o dependencia.
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales o de licitación contraídas con nuestros clientes.

De manera adicional, podremos utilizar su información para finalidades secundarias, como el envío de boletines técnicos, actualizaciones de marca o invitaciones a demostraciones de equipos. Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo a nuestra dirección de contacto.

3. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos ni comercializados a terceros. Sin embargo, para cumplir con las finalidades primarias (como la validación de garantías, registro de chasis o configuraciones a medida), su información podría ser compartida estrictamente de manera confidencial con nuestros fabricantes representados, incluyendo pero no limitado a:

  • Ferrara Fire Apparatus
  • US Fire Apparatus
  • US Fire Pump

Dichas transferencias se realizan bajo estrictos estándares de seguridad y con el único fin de procesar la manufactura y garantía de su equipo.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos que obtenemos mediante estas tecnologías incluyen: horario de navegación, tiempo de permanencia en nuestro sitio, secciones consultadas, y tipo de navegador. Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la configuración de privacidad de su navegador.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Grupo Tecnofire se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta misma página web. Le recomendamos visitar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

7. Contacto

Si tiene alguna duda sobre el presente Aviso de Privacidad o el manejo de sus datos, por favor contáctenos en:

  • Correo Electrónico: [email protected]
  • Teléfono (WhatsApp y Llamadas): +52 55 7872 1576